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    取号流程步骤:

    第一步:选择办理业务;

    第二步:输入二代证件号码或者刷二代证证件;

    第三步:输入手机号,如果之前该证件有输入过手机号,则显示之前输入过的手机号码,办事人可以修改手机号或者直接采用该手机号,办事人也可以在手机号输入界面中选择不输入(不输入时,该号码无短信功能);

    系统具备手机号和身份证件号记忆存储功能,当该办事人再次办理业务时,刷证件后可以从服务器中获取之前已输入过的手机号码并默认为该手机号作为当前手机号输入,节省手机号输入时间。

    取号短信提醒

    办事人在微信线上或者取号机上取号后,排队系统发送短信“【XXXX行政服务中心】亲,您的排队号是A001号,办理的业务是综合业务,可能给您服务的窗口有1、2、3,请留意叫号,以免错过”,该短信模板内容可以在排队后台管理系统中自定义修改。

    前置进度短信提醒

    在排队后台管理系统的业务事项管理中为每个业务队列的前置提醒人数进行设置,当该队列的等候信息变更时,对该队列中的设置的位置排队号的群众发送短信进度提醒,提醒短信内容为“【XXXX行政服务中心】亲,您的排队号是A001号,您前面还有X人等候,请不要离开,我们将快要为您服务,谢谢”。比如综合业务设置提醒的是队列中的第3个号,那么当队列在叫号的进程中,对该队列中的第3个号进行前置短信进度提醒。为了节省短信的运营开销,此进度提醒短信只推送一次。该短信模板内容可以在排队后台管理系统中自定义修改。

    叫号短信提醒

    当窗口呼叫到指定的排队号码时,此时发送短信“【XXXX行政服务中心】亲,您的排队号是A001号,1号窗口已呼叫到您,请尽快前往该窗办理业务,谢谢”。 该短信模板内容可以在排队后台管理系统中修改。

    实施环境要求

    网络要求:因短信接口为公网环境,所以排队机所在网络能访问公网(外网),通过外网短信接口推送短信。

    短信接口1个:使用单位从短信运营商购买短信服务,并从短信运营商获取短信接口SDK和相关技术文档,并提供二次开发技术支持